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为进一步规范网点基础管理,提升支行服务水平,夯实“三基”工作,助力2024年“开门红”业务稳健发展,日前,四川叙永农商银行“
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叙永农商银行规范网点管理提升服务水平

2024/2/6 作者 熊万琴

为进一步规范网点基础管理,提升支行服务水平,夯实“三基”工作,助力2024年“开门红”业务稳健发展,日前,四川叙永农商银行“五星级网点”挂牌仪式在富丽支行举行,标志着叙永农商银行“三基”工作再上台阶。

叙永农商银行以“基础管理促进业务发展”为理念,开展营业网点基础管理达标升级工作,通过整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养的“6S”规范管理,重点从“形象管理到位”和“日常工作做到位”两个维度,推动营业网点基础工作提质增效,打造一批“五美”标准(即环境美、服务美、形象美、团队美、客户美)标杆网点。

该行立足网点实际,以“一点一标准”为要求,从环境管理、服务标准两个方面制定“基础管理标准手册”,进一步细分网点各岗位职责及负责内容,促进网点基础管理的常态化、规范化、精细化。目前,辖内“五星级网点”两个,“四星级网点”4个,“三星级网点”6个,达标网点16个。

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