为深入践行中央金融工作会议“金融为民”服务理念,努力为社保工作提供全方位的金融服务,吉林永吉农商银行坚持“以客户为中心”的服务理念,充分依托“双基优储”“首季客户服务营销”以及整村授信工作,多措并举促进社保卡业务快速发展,积极打造“金融+社保+民生”的便民金融生态。截至目前,该行累计发放社保卡3万余张,新增并激活社保卡3790张。
为破解客户办理社保卡“跑多次、等待时间长”等堵点问题,本着“我为群众办实事”的原则,该行在全辖14家网点全部开通便民服务点;同时,移动服务终端走近千家万户,实现客户“足不出村”,即可就近选择网点办理社保卡开卡、激活、挂失、密码修改等业务,并且可享受“现场即时制卡、现场发放、立等可取”等便民服务。
该行围绕发卡和激活“两条主线”,以“外拓+网点”攻守结合,开展全员社保服务大推广。外拓,以进村入社为主线,开展社保功能和应用大普惠活动;网点厅堂,以金融讲堂、厅堂微沙龙等活动为抓手,员工利用客户等待办理业务的碎片时间,向客户讲解介绍社保卡的具体功能和操作方法。
为继续提升金融服务的深度和广度,该行借助“政银”共建合作,充分发挥挂职乡镇的31名“金融专员”身份优势,主动与政府、街道、社区工作人员及村“两委”对接,常态化组织员工携带办卡设备进村庄、入社区,为广大群众办理社保卡开卡、激活等业务,将金融服务送下乡,把乡村振兴服务及惠农政策落到实处。