近年来，湖南张家界农商银行遵循“客户至上”理念，坚持金融科技赋能业务提速，精准创新金融服务模式，用“科技翅膀”加速推进全域经济高质量发展。
“送孩子上学报名也不用排队缴费，直接通过张家界农商银行的‘智慧校园’缴费系统，‘点一点’就可缴纳，方便快捷。”金海学校张家界校区的家长们纷纷说。“这种感觉是知时节，细无声。体验感真的很好。”
为进一步做优金融服务，完善金融产品体系，提升金融服务功能，满足客户多元化服务需求，提高市场竞争能力，近年来，张家界农商银行紧贴市场需求，针对客户痛点研发推出“智慧校园”“智慧物业”等专用的校园、物业缴费系统，借助科技支撑，实实在在为民办实事。“张家界农商银行为我们上线的‘智慧校园’平台好用，通过后台，可一目了然地看到班级、学生的缴费情况，方便提醒，为我们提供了极大的便利。”该校财务部负责人说。目前，入驻“智慧校园”客户达53家，2023年累计交易笔数52796笔，交易金额1.11亿元；入驻“智慧物业”商户达12家，累计交易笔数4482笔，交易金额528万元。为满足客户其他结算需求，该行还加大科技投入力度，建成“福祥e站”166个，打造了全省首个“红色驿站”。同时，全面丰富“福祥e家园”功能，在“福祥e家园”中上线积分当钱花、景区购票、商户优惠券发放、工会消费券发放、“福祥e站”业务预约码、微信运动活动、信用卡特邀客户活动、线上点餐平台8大功能，丰富与客户交互场景，用科技力量，让金融服务更进一步，贴“芯”更贴“心”。
近年来，张家界农商银行坚持“市场有需求，农商银行有响应”工作格局，加大金融服务创新力度，在原有传统的信贷产品基础上，创新研发推出了“张家界快贷”“房e贷”等纯线上信贷产品，满足客户多元化金融服务需求。截至目前，“张家界快贷”签约金额、户数“双破万”，签约户数达10061户，签约金额达10.11亿元；发放“房e贷”3162笔，金额2.58亿元，惠及农户、商户、小微企业主、新市民、文旅从业者等客群，为支持实体经济发展、赋能乡村振兴、深化金融服务插上了“科技翅膀”。
