为践行普惠金融理念,帮助广大农户、个体工商户及小微企业解决融资难问题,山东邹城农商银行通过“送贷上门”方式,为广大客户提供了便捷信贷服务。截至2023年末,该行发放贷款137.48亿元,支持信贷客户3.92万户,较2023年初增加2400余户,2023年新增贷款户数占济宁辖内农商银行新增户数的53.57%,为千家万户家庭铺就了增产增收致富路。
为确保辖内客户获得充足的信贷资金支持,邹城农商银行组建了38支“红马甲”金融服务队,由总行党委班子带队,为客户开展“送贷上门”活动,将信贷服务送到客户家门口,不断提升客户信贷服务的获得感和体验感。工作人员将客户资料录入智慧营销系统,对照系统进行逐户上门拜访对接,对客户的生产情况、经济效益以及资金需求情况进行摸底调研,了解客户的第一手资料,为商户量身定制专属服务方案。
为满足不同客户的多样化金融需求,邹城农商银行立足实际,研发具有普惠性质的“创业担保贷”“鲁担惠农贷”,一经推出,就受到了众多客户的热烈欢迎;推出了由财政性担保公司担保的信用类贷款“融担信用贷”,客户不再提供其他担保措施就可获得贷款。为满足客户的消费需求,提振消费经济,邹城农商银行以市场需求为导向,通过多次市场调研,创新推出“新市民消费分期贷”。该产品主要面向家庭综合消费群体,凭借利率低、担保和还款方式灵活、审批快等优势,受到了广大客户的欢迎。种植养殖设施投资大、见效慢,造成部分种植养殖户前期投资资金短缺。鉴于此情况,该行经过详细的市场调研,经多方讨论,创新推出了“按揭农业贷款”,大大降低了种植养殖的前期投资成本,一经推出就受到热烈追捧。
为适应目前快节奏的生活习惯,邹城农商银行借助互联网发展的便利,推行线上办贷模式,客户在家用手机即可办理贷款,不仅节省了客户时间,更是大大提高了办贷效率。同时,该行开通微信企业服务号和手机银行在线申贷功能,客户可通过手机随时随地实现在线测算额度和申请贷款,节省了到银行网点现场申办的时间,大大简化了办贷流程;设立贷款受理中心,开通贷款受理电话“5559999”,客户打个电话即可申办贷款,收到客户申请后,工作人员通过贷款受理系统实现在线派单,分派到指定客户经理名下对接办理,进一步提升了办贷效率。