近年来，北京农商银行抢抓数字金融发展浪潮，加快数字化转型步伐，坚持以“数据信息”和“信息技术”双要素驱动，加速金融产品、经营模式、业务流程和风控管理的创新和重塑，推动金融服务提质增效，为促进数字经济和实体经济深度融合贡献金融力量。
北京农商银行坚持强化顶层设计和战略布局，制定数字化转型战略规划、数字化转型行动方案、信息科技中长期发展战略规划，挂图作战，为全行深入推进数字化转型明确方向和路径。该行建立健全企业级统筹协调机制，成立数字化转型领导组、数字化转型办公室、数字化转型专题工作组三层组织架构，建立信息科技部、软件开发中心、运行维护中心“一部两中心”，建成北京亦庄、北京空港、上海浦东“两地三中心架构”的数据中心，并以培养复合型金融科技人才为导向，开展“青鸾科技人才计划”，推动形成科技人才向业务部门的交流输送机制，加快全行上下齐心向前的数字化转型步伐。
2021年，北京农商银行新一代核心银行系统和新柜面系统等116个系统一次性同步投产切换并成功上线运行，形成“一个中心、三个工厂、十个统一”的业务架构，以新核心银行上线为里程碑，以“专业化经营、系统化管理、集约化控制”为抓手，十二项集约化工程助推全行会计运营工作发生了跨越式变革。前后台作业集中、远程授权集中和事后监督集中将原来柜面手工分散处理的工作集中到后台统一处理，柜员平均每笔业务办理时间较原有模式节省70%。实现“全行一本账”“一点对接人行”，运用OCR自动识别、影像切片、数字机器人等科技手段推动“机控”代替“人控”，打通对公账户处理自动化断点，创新建立现金管理平台，金库数量、空钞率、残损币日均库存等均大幅压降，柜面服务效率、风险防控能力和作业标准化程度全面提升。
数据是数字化时代的关键生产要素，金融业则是数据积累最为深厚的行业。北京农商银行自2012年启动数据治理工作，2020年设立管理信息部，形成“决策、管理、执行”三层组织架构，完善数据治理顶层设计，制定全行首部数据战略，逐步搭建起总体管理机制、监管数据管理、数据标准、数据治理管理、数据统计分析等制度体系，内化监管数据规范，目前已形成2000余项基础数据标准，建立起数据质量的全流程管理机制；为推动全行客户管理数字化转型，搭建独立“企业级客户信息管理系统”，构建全行客户标签体系，让客户全景“画像”、个性化服务成为可能。
数字金融能够通过整合信息流、资金流等信贷特征有效降低信息不对称和风险成本，助力金融资源流向中小微企业、“三农”等经济发展的重点领域和薄弱环节。北京农商银行始终牢记支农支小的使命责任，注重通过数字技术破解传统金融在普惠领域“不敢做、不愿做、不会做”的难题，创设小微企业“1+3+1”评级模型体系，全面上线“小微工具箱”，构建“预警+触发”风控管理模式，有效降低小微企业面临的融资门槛；倾力打造“凤凰e贷”线上产品体系，打造“农商e信通”普惠小微线上融资产品，人行“创信融”工程持续保持第一水平，贸易融资产品“农商e链通”累计提供供应链授信额度140余亿元，推出互联网贷款产品“凤凰e借”、线上商户贷款产品“凤凰e商通”，为更大范围经营主体的生产经营注入金融“活水”。
通过移动互联等数字科技手段能够有效弥补区域间、人群间金融服务的不平衡分布。近年来，北京农商银行加快金融服务智慧再造，打造智慧客服门户，投产视频银行，与网上银行、直销银行、手机银行、微信银行等各服务渠道互联互通，建成移动展业系统，提升上门服务能力，建成信息系统219个，在多领域成功应用人工智能、生物识别等一批金融科技技术，全行线上渠道受理的交易量占比已超过95%，通过数字技术应用提升客户体验、简化业务流程、强化风控能力；实施网点智能化改造，建设智能网点300余家，引入新型智能自助终端、ITM机具、现金柜员机等多种智能机具，创新乡村金融便利店等轻型服务渠道，全力推动金融服务便捷化、均等化。
