近年来，江苏沭阳农商银行牢牢把握“立足本土，服务社区、支农支小”的市场定位，以地方需求为导向，围绕服务乡村金融，持续提升金融服务水平，不断加强普惠金融渠道建设，精准金融服务，延伸“最后一公里”。
该行通过加大资金投入、增设助农取款点、推广非现金支付工具等举措，逐步构建了“基础金融服务不出村、综合金融服务不出镇”的金融服务环境。目前在全辖设立453个普惠金融服务站，覆盖全部乡村。
该行坚持走村入户，持续开展“网格化”走访；推动“机器换人”，配置智能柜员机142台，便携式柜员机48台，引导人员走出柜台，走进前厅，走向客户；并配备社保卡制卡机，向老年人客户普及社会保障卡功能，为每个营业网点配备一至两台社保卡制卡机，为老年人客户提供“一站式”的温馨服务，老年人只需持本人身份证，在该行营业网点就能实现社保卡的现场制卡、现场激活等业务。
该行根据县域行政村分布，并结合全行营业网点布局，持续加强金融服务基层调研，合理安排离行式自助银行、助农取款点的选点，强化电子渠道建设。持续加强ATM机、POS机等电子机具布设力度。此外，该行主动推行柜面延伸服务,对于无法到达营业场所办理业务的客户做到特事特办、急事急办，第一时间组织工作人员提供上门服务，切实打通金融服务群众的“最后一公里”。
