作为普惠展业平台“试点行”,2023年,江苏海门农商银行充分发挥平台聚合作用,延展功能模块选项,深化系统应用触达,以“面对面测额”提升融资便利性,助力地方经济主体高质量发展。截至2023年11月末,该行普惠展业平台测额户数2794户,用信户数1782户、用信余额2.53亿元。
“面对面测额”是普惠展业平台系统的重要模块,该行准确把握“试点行”的要求和标准,将“面对面测额”作为平台试点的关键紧抓不放,研究配置了专属产品——“海享贷”,通过线下调查、线上申请办理的方式,为小微生产经营和居民消费提供信贷支持,既保证了贷款的安全性,也满足了客户“随用随贷”的需求。
在省联社普惠展业平台项目组的帮助下,该行持续优化“面对面测额”模型,在系统原有出额利率基础上增加100BP,同时增加了营销经理的调整利率权限,最多对系统显示利率下降100BP。模型优化后,营销经理得到放权释能,掌握灵活展业“利器”,提升了客户触达效率。“面对面测额”后,客户对贷款额度、利率等一目了然。如对贷款额度不满意,可当场提出提额申请,避免来回奔波;如对利率有要求,营销经理可以在权限内当场调整,并配置适量的贷款利息折扣券,最大程度提升客户获得感。“面对面测额”的全部流程最快仅需15分钟,贷款资金就能发放到客户账户中。