近日,寒潮过境,大雪纷飞,县域道路出现积雪结冰现象,居民出行极其不便。为应对寒潮天气,河北枣强农商银行多措并举,让金融更有温度、让服务更具情怀。
该行领导班子靠前指挥、周密部署,要求各营业网点加大应急值守力度;组织全辖开展供电及网络系统应急演练,提高全体员工面对网络突发故障应急处理能力,保障恶劣天气下金融业务安全、稳定、持续运行。为缓解路面湿滑凝冻,保障客户的人身安全,该行积极开展清扫积雪行动,在楼梯、过道等地投撒工业用盐并铺设防滑设施,确保路面通畅安全;同时,在显眼位置摆放“小心地滑”提示牌,为客户铺就一条“暖心通道”。
此外,该行还提供上门服务,在居民家中,该行员工为客户介绍手机银行、“振兴快贷”等线上业务的便捷性和安全性,“手把手”指导其进行业务操作,让客户实现金融业务“家中办”。