一直以来，山西岚县农商银行始终坚持以客户为中心，以党建为引领，以主营业务为抓手，深入贯彻市联社“一三三一”施工清单，落实“问需于民 送贷上门”活动方案，坚持“做农、做小、做散”的金融理念，扎实推进全员、全产品、全方位的“三全服务”工作，聚焦阵地，满足客户多样化金融需求，为2024年首季“开门红”做客户储备工作。
各网点通过晨夕会开展全员学习培训及动员部署，支行行长科学分配任务，细化工作举措，带领全员强化服务理念，提高服务技能，转变工作思路。
各网点提前与村委、社区对接，做好走访准备工作，全员深入辖区，上门走访问询，与客户面对面交流，广泛了解客户需求，讲解主营产品，同时宣传远离非法集资、防范电信诈骗等金融知识，及时梳理建立台账，并积极做好回访对接，第一时间满足意向客户的金融需求。
此外，岚县农商银行不断拓宽服务与宣传渠道，通过微信、抖音等线上渠道，以及定期开展各种专题讲座、微沙龙等线下活动，讲解金融产品，宣传金融惠农政策。
通过多样化、多渠道的宣传与服务，拉近了与客户的距离，树立了岚县农商银行良好的品牌形象，也促进了业务的发展。
岚县农商银行将持续开展“三全服务”工作，真正做到“问需于民，送贷上门”，将产品送到千家万户，为客户办实事、解真难，提供优质、高效、暖心的金融服务，积极践行普惠金融使命。
