近日，湖南省村镇银行协会将“四星级”网点这一称号授予澧县沪农商村镇银行。能够摘得这一“殊荣”，得益于澧县沪农商村镇银行在“五心服务”上的长期耕耘和布局。
澧县沪农商村镇银行成立于2012年7月，作为县域内第一家村镇银行，犹如一颗闪耀着红色光芒的新星，在澧州大地上冉冉升起。
近年来，澧县沪农商村镇银行在打造示范网点和提升服务品质上狠下功夫，切实践行“以客户为中心”的服务理念，持续为客户提供“放心、贴心、暖心、专心、良心”的“五心”服务，并将其打造成为自身的特色优势。
正是源于在“五心”服务上的长期耕耘和布局，澧县沪农商村镇银行不断在高质量发展上迈出坚实的步伐，战略目标更为明确，品牌竞争力、队伍凝聚力、综合发展力持续增强，业务规模稳健递增，客群基础不断夯实，“小而美、小而强”的发展底蕴更为厚重，经营特色更具辨识度。
此外，澧县沪农商村镇银行从提升客户体验出发，针对客户不同的服务需求，着力加强金融服务环境的便利性和舒适度，对设施的便利性、业务操作的私密性等进行全面升级，将网点营业区域划分为客户等候区、现金服务区、非现金服务区、自助设备服务区、贵宾服务专区等，各区域功能划分明确，业务品种齐全，让客户享受到咨询洽谈、业务办理、智能体验等全方位服务，为客户提供了舒适便捷的服务环境。
