近年来，江苏无锡农商银行积极响应国家关于新市民金融服务的政策导向，始终坚持以客户为中心的发展理念，不断创新服务模式，提高新市民金融服务的可得性和便利性。
为解决来锡自主创业的新市民面临的资金难题。无锡农商银行推出“微易贷”产品，该产品具有门槛低、额度高、期限长、利率低、担保方式灵活等特点，深受广大新市民经营客户喜爱，能够有效解决新市民“融资难，融资贵”的难题。此外，该行推出“市民贷”消费信贷产品，该产品是一款纯信用线上贷款产品，额度最高30万元，利率低至年化3.7%，实时出额，随借随还，凡在无锡有稳定工作的新市民，均可申请，能够有效解决新市民在装修、消费等场景的燃眉之急。
此外，该行以“惠享锡城慧享生活”为主题，搭建特惠消费场景，拓展新市民身边支付商圈，丰富新市民身边的“惠吃”“惠购”“惠行”“惠饮”活动商户，为新市民打造家门口的消费支付场景，满足新市民在日常生活中对餐饮美食、购物消费、加油出行等各方面的需求。
该行与人社系统合作，全力为新市民打造“家门口的社保服务站”，便捷新市民办理社保相关业务，真正打通人社服务“最后一公里”。今年，无锡农商银行硕放支行、洛社支行两家网点入选社保业务“就近办”合作优质网点，并顺利通过江苏省人社厅验收。此外，该行联合市行政审批局推出“锡银·苏服办”“政银”合作品牌，致力打造“家庭服务管家”，个人客户在“锡银·苏服办”合作网点可快速查询及核验多种个人及公共信息、打印多类个人证件或证书。截至目前，该行共有85家“锡银·苏服办”合作网点，覆盖范围广。
此外，新市民通过无锡农商银行手机银行可以便捷地进行校园缴费、灵活就业人员医疗、养老和城乡居民医疗等社保缴费，水费、电费等生活缴费、非税缴费，为新市民“足不出户”完成缴费事项提供了有效、方便、快捷的渠道。
该行充分利用第三代社保卡换发契机，主动走进新市民较为聚集的企业、园区、社区等地，向新市民发放宣传折页，普及金融业法律法规，并根据新市民群体特点，开展基础金融知识、消费者权益保护、反诈等教育宣传。
该行以新市民金融权益宣传为切入点，在全辖网点电子显示屏滚动播放、营业厅摆放宣传折页，向前来咨询和办理业务的新市民宣传新市民在创业就业、住房保障、教育培训、医疗保障、老有所养和基础服务等方面的金融政策，营造新市民金融服务的良好氛围。此外，该行开设新市民金融服务专区，目前共有44家支行设立了新市民金融服务专区，累计宣传超10万人次。
