今年以来,吉林敦化农商银行主动对接市场需求,优化收费模式,为广大客户减费让利,真正实现“为民办实事”。截至目前,该行聚合支付商户总量达1894户,累计交易金额9.74亿元,为当地聚合支付商户减免手续费达94.88万元。
该行充分利用班后时间,组织员工开展聚合支付业务培训,提升员工沟通能力,并通过定期测试和考核,让员工了解自己的不足之处,及时调整学习策略。该行全面优化聚合支付商户收费标准,依据商户在该行的综合贡献度进行分级优惠,优惠力度可随时调整。此外,该行实时为商户解答疑难问题;每月定时巡检,针对未使用聚合支付或活跃度较低的商户,主动上门询问情况,帮助商户提高聚合支付活跃度。