为维护人民币的法定地位，净化人民币流通环境，进一步加大整治拒收人民币现金工作力度，不断提升现金服务水平，打造良好的人民币流通环境，陕西石泉农商银行积极开展“整治拒收人民币现金”专项行动。
根据人民银行拒收人民币现金专项整治工作要求，该行迅速成立拒收现金整治工作专班，及时组织召开拒收人民币现金专项整治工作动员部署会，认真学习贯彻相关制度文件，严格落实专项整治行动部署，统筹推进专项行动组织实施，为有效开展专项整治活动打下良好基础。
该行充分利用辖内网点数量多、贴近基层、接近客户的优势，在营业大厅设置咨询台，在醒目位置张贴中国人民银行人民币管理制度，对残缺污损人民币兑换标准和不宜流通人民币纸币标准进行公示，向客户普及整治拒收人民币等金融知识；同时，依托现金服务网格化管理工作要求，组织各网点责任区域网格员，深入社区商户、居民，特别是老年群体普及人民币知识，宣传抵制拒收现金的金融知识工作要点，维护消费者自身合法权益。
该行根据现金服务网格化管理制度，要求各网点建立现金预约、残损币兑换、小面额人民币预约登记簿，开通“残损人民币兑换窗口”及“小面额人民币兑换预约绿色通道”，常备小面额钞票，优化现金流通环境，满足客户多样化、个性化现金服务需求。
