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咸丰农商银行高乐山支行 优质服务让“老客户”带来“新朋友”

2023/12/12 作者 李宇清

李老板是湖北咸丰农商银行高乐山支行的一位老客户。两年前,面对该支行客户经理的上门走访,他也曾有些排斥。“刚开始,不少人把我们当成骗子,为了降低客户的防备,我们主动开展金融知识宣传,为客户答疑解难,先混脸熟。”客户经理介绍道,经过多次上门,反复沟通,附近的商户逐渐认可了咸丰农商银行高乐山支行的服务,李老板也主动办理了农商银行的收款二维码。得知李老板还有贷款需求,该支行客户经理为其授信50万元“扫码流量贷”和70万元抵押贷款。如今,李老板已成为高乐山支行的忠实客户,不仅把所有的经营流水都放在了农商银行,还经常介绍家人朋友、上下游优质客户到支行办理业务。

成立之初,因地处城区边郊、高速出口旁,周边小区入住率不足40%,商户不足200户,且城区居民大多数均已在农商银行其他3个老网点办理业务,如何开拓新的业务增长点成了高乐山支行的头号难题。得知咸丰城区带编教师超过900人,且很少在农商银行办理业务,高乐山支行紧盯教师群体,积极争取政策支持,促成了“园丁贷”的批量营销发放,批量获客也帮助该支行打开了市场,持续带动新客户加入,截至目前,高乐山支行已累计发放“园丁贷”290笔、金额3950万元。

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