湖南涟源农商银行渡头塘支行的大堂经理李姐总是用最真诚的微笑，最专业的技能，最暖心的服务，来接待每一位客户，用无数小事铸就了该支行温暖的形象，得到了客户一致好评，在这里每天都有暖心故事发生。
中午时分，“哇哇哇”一声啼哭声打破了该支行的宁静，原来是一位父亲带着一岁的孩子来该行办理社保卡业务。在业务办理的过程中，李姐看到客户在柜台需要填写资料、输密码等操作，立马上前帮忙照顾孩子。由于接近中午小朋友的肚子饿了，于是便哇哇啼哭起来，李姐见状来到食堂给小宝宝打了碗热气腾腾的米饭，便帮助客户承担起了给小宝宝喂饭的工作。客户在办完业务后，连连夸赞，对工作人员的服务表示认可。
