近年来，河南镇平农商银行坚持立足本土、专注支农支小，围绕乡村振兴多元化、多层次的金融需求，加快推进信贷业务转型发展，持续优化金融服务模式和产品供给,不断提升服务质效，为“三农”发展和地方经济建设贡献农商力量。
该行始终坚持金融工作的政治性、人民性，牢牢把握服务“三农”、小微市场的战略定位，保持“做小做散”的定力，以党建为媒延伸服务触角，打通金融服务“最后一公里”；将党建工作与“金融为民”的服务理念紧密结合，依托“银政”合力，扎实推进信用户、信用村、信用乡镇建设；充分发挥地方支农惠民主力军的作用，不断下沉金融服务重心，创新金融服务模式，通过开展小微贷款专项营销，组织全行员工围绕乡镇、社区、市场开展精准营销；围绕服务实体经济目标和地方经济战略部署，大力发展普惠金融，稳步增加“三农”领域信贷供给，不断创新金融产品和服务。
该行以风险防控为前提，进一步完善信贷管理前、中、后台部门及岗位设置，重组信贷业务管理部门，设立零售金融部、法律事务部，明确信贷条线各部门管理职责；着力打造客户经理“敢贷愿贷能贷会贷”长效机制，不断修订完善客户经理管理细则，制定客户经理准入、推出管理办法，不断提升信贷管理水平；坚持“交叉调查、集中审批”的原则，建立相互制约的客户经理“AB岗”双岗责任制度；秉承“以客户为中心”的理念，全面梳理贷款办理流程，依据国家法律法规、监管规定及省联社、市办信贷规范精简要求，进一步优化贷款申请、资产评估、授信审查、抵押登记、合同签订和发放等环节流程；同时，积极推动线上贷款产品营销，严格落实限时办结制度。
该行不断提升信贷支持力度、创新金融服务方式、做实减费让利；在全县深入开展全员、全产品、全方位金融营销服务工作，通过构建普惠金融战略规划、执行机制、产品内容等全流程的金融服务机制，引导员工下沉服务重心，积极为广大群众提供“一揽子”金融服务；全面开展“了解我们的客户送服务1.0、2.0”活动，通过政府“牵线搭桥”，精准对接企业需求、农户需要，有针对性地开发适用于乡村振兴战略发展的信贷产品；持续开展“行长进万企”“万人助万企”等企业走访活动，采取上门拜访和召开“银企”对接会等方式，为企业提供个性化融资方案；积极践行助企纾困金融政策，开通“绿色通道”，降低贷款定价水平。
