新干农商银行开展文明服务规范培训

为践行“服务暖行”战略，提升服务形象，规范服务行为，江西新干农商银行近期举办了两期文明服务规范强化进阶实战特训营，邀请外部老师从服务礼仪规范、岗位服务规范、标准环境规范、投诉处理应对、服务管理保障等方面进行现场授课。近日，为巩固实战特训营培训成效，该行内训师团队开展了第二轮覆盖全行的“1+2+3”模式文明服务规范现场辅导和固化提升工作。