近年来，江苏南通农商银行坚守市场定位和经营宗旨，聚焦小微企业融资需求，不断拓展普惠金融服务广度和深度。截至8月末，该行小微企业贷款余额408.94亿元。
该行贯彻执行人行普惠小微贷款支持工具政策，用好央行支小再贷款支持，优化负债结构，发挥考核导向作用，对普惠类小微贷款单列投放计划、单独开展竞赛考核、单独设置定价标准；建立“绿色通道”，遵循“能贷尽贷”原则，借助数字金融科技手段简化客户申报流程和材料，安排专人提供“点对点”信贷服务，灵活贷款管理，对于即将到期的客户进行台账式管理制定实施差异化帮扶方案；通过网上银行、手机银行等多种电子渠道方便个人查询账户信息，同时开通线上申请、自动审批、随用随贷贷款产品。该行还开展网格化走访营销，推进“百行进万户”客户、省级信贷产品名录库内客户走访等重点客户回访工作；推进“政银”合作拓渠道，依托省联社与南通市政府战略合作关系，实现市、区两级政府“政银”关系搭建全覆盖，清单制管理科技型中小企业、制造业企业、新招商入驻企业、省级“四好商会”会员单位，配套提供“一企一服务、一企一落实”闭环服务。
南通农商银行推进转型升级，整合行内外数据，在网格化系统内嵌入五大类模型，提升营销成功率，常态化收集销售线索，批量植入网格地图，向相应支行推送客户名单；完善“策略中台”风险智能决策功能，实现200万元以下小微企业贷款线上化营销和落地，探索小额贷款“季检年检”模式，实现“贷后管理+授信扩面+交叉销售”一体化，提高存量客户黏性；网格内经营主体、授信主体分配到人、责任到人，加强走访、记录、营销落地的管理考核，发挥绩效管理作用，采用新的系统工具及时展示营销成果，通过正向激励激发员工的愿贷能力。
