为紧扣高质量发展主题，坚持回归本源、专注主业，广东广州农商银行近期启动实施中小额资产业务“三千亿工程”，力争两年至三年时间实现中小额公司信贷、普惠小微信贷、零售信贷资产规模各达1000亿元，全力推动中小额资产业务发展迈上新台阶。
锚定“做小做散”发展定位保持战略定力
支农支小是农商银行的主业主责，既是国家政策的要求，也是自身发展的需要。作为地方法人农村金融机构，广州农商银行承担着服务本土中小微企业发展的职责使命，在发展中小额资产业务方面具备天然优势。近年来，该行业务结构持续优化，但与先进同业相比仍存在中小额资产业务占比偏低、相关客群规模偏小的问题。
为进一步加大对实体经济的金融支持力度，广州农商银行坚守“做小做散”发展定位，明确了中小额资产业务高质量超常规发展的目标，举全行之力推进中小额资产业务“三千亿工程”——即到2025年实现公司、普惠及零售中小额资产业务规模分别达到1000亿元，中小额资产业务总体规模达到3000亿元的目标，将中小额资产业务打造成该行核心竞争力及优质品牌。
为顺利实施“三千亿工程”，该行在顶层设计、配套政策方面做足功课、狠下功夫，紧扣“流程高效、风险可控、效益增长”的总体要求，制定出台2023年度行动方案，层层细化分解目标任务，围绕客户拓展、产品创新、流程优化、科技赋能、强化督导、配套支持、考核激励、风险管理等8个方面共提出60条工作措施，积极构建中小额业务发展新格局。
瞄准目标客群挂图作战激活引擎动力
近年来，随着大型银行业务下沉、优质客户集中度提高，市场竞争格局发生重大变化。因而，广州农商银行实施“三千亿工程”，第一个需要回答的问题就是“找什么样的客户”“到哪里找客户”。
在充分考虑国家及省市政策导向、自身战略定位及业务发展需要，并参照先进同业经验之后，广州农商银行找到了“答案”。该行把中小额资产业务发展重点放在助力制造业产业集群发展、民营经济发展和居民消费水平提升上，全力做好对实体经济、城中村改造攻坚工程、“百县千镇万村高质量发展工程”、绿美广州生态建设、民生工程等方面的金融支持，不断提升金融服务省市高质量发展的广度和深度。
围绕上述重点领域，广州农商银行从总行、分支机构及网点三个层面共同发力，全面开展中小额公司信贷目标客户分析，构建目标客户地图，并通过智能系统将目标客户推送给客户经理，实现挂图作战，普惠与零售板块则通过行内存量客户挖潜、外部平台合作、中介机构对接等多种渠道，聚焦商圈、楼盘、园区、社区、协会，形成普惠与零售业务目标客户清单。
建强网点营销主阵地强化科技实力
广州农商银行找准客户“突破口”，破除网点人员“惧贷”“惜贷”的心理，不断激发全员外拓营销、“敢贷”“愿贷”的动力。
依托网点布局广的优势，广州农商银行按照网点所在区域划分营销网格阵地，从辐射区域、目标客群、营销任务及业绩考核等方面拟定挂图营销计划，深入开展目标客户网格化营销。同时，该行通过考核、激励倾斜以及尽职免责机制，增强网点人员“敢贷”信心，将网点打造成为中小额资产业务发展主阵地。此外，该行今年深入推进网点规范化建设，随着网点分类分级、经营下沉、规范化管理等配套措施陆续落地，目前，超百家网点已完成环境改造，网点综合经营水平提升初显成效。
为提升“会贷”水平，广州农商银行进一步优化网点人员配置，释放近100名柜员转型为网点客户经理，为网点“走出去”营销奠定坚实基础；选优配强网点营销人员，对公司、普惠客户经理进行共同管理，强化对中小微企业客户的综合经营和专业化服务；常态化开展网点人员培训，加强网点营销队伍能力建设，不断提升网点营销队伍作战能力；强化网点营销支持，加快推进产品体系建设，优化业务办理流程，为网点业务营销提供强有力的支持。
广州农商银行以“金融+科技+数据”为驱动，突出中小额资产业务数字化转型目标，强化资源配置，集中攻坚，推动中小额资产业务的线上化工作在年内基本实现，筑牢中小额资产业务科技保障线。
锚定“三千亿”目标，广州农商银行相关负责人表示，将坚守支农支小主责主业，勇担服务中小微企业发展的使命，加大力度、加快进度推动中小额资产业务发展，奋力把中小额资产业务打造成为该行的核心竞争力和优质品牌，全力推动实现高质量、超常规发展目标。
