“感谢长子农商银行，解了我的燃眉之急，服务真不错！”日前，在山西省长子县经营装饰建材店的张大哥开心地称赞道。近日，随着经济的复苏和当地回迁房的交付，长子县装修的客流量呈现出直线式的攀升，装修市场也炙手可热。订单越来越多，但手中的流动资金却成为摆在张大哥眼前的“拦路虎”。
连日来，山西长子农商银行开展经营主体对接活动，在对接走访过程中了解到此情况后，便第一时间进行实地调查、资产评估，仅用了一天时间，便为张大哥发放了100万元，满足了客户的金融需求。
为满足新市民群体的金融服务需求，长子农商银行依托“全员营销电子地图”营销工具，通过电话回访、实地走访积极开展经营主体对接活动，为新市民群体提供综合化、“一揽子”的金融服务。今年以来，该行为新市民客户群体发放贷款2180笔、金额9013.47万元。
打开“钉钉系统”，进入全员营销电子地图模块，进行实时定位，添加客户门店，录入基本信息、行业类别、经营状况及金融需求和后续跟进意见，不到5分钟的时间，长子农商银行工作人员就成功录入了李大姐的新市民信息、饭店信息和在该行使用的金融产品信息。原来，李大姐是外地人，一年前来到长子县开火锅店，生意火爆。在经营主体对接活动走访中，该行工作人员根据客户需求为其推荐了“晋享e付”收款码，及时解决了客户的收款难题。
通过“全员营销电子地图”工具，找到客户的店名，即可清晰地看到其存款、贷款、信用卡等信息；每日系统还会在后台选择优质客户进行定时推送，营销人员只需进行电话回访或者实地回访，就可以完成当日的营销任务。该行依托“全员营销电子地图”工具，以科技为营销赋能，既解决了客户资源从哪里来的问题，又搭建了与客户沟通的桥梁，为实施精细化金融服务，提供了坚实的数据支撑。
“自经营主体对接活动以来，我们逐户对接。企业有多少员工，员工有什么需求？这是我们需要去深入了解的。”网点负责人说道，中小微企业吸纳了相当一部分的新市民群体，加强这部分群体的金融服务成为扩大普惠金融覆盖面的关键一环。
该行建立了高管引领对接客户、部室网点联动对接中小微企业、事业部与网点协作对接个体工商户及居民的分层级、全覆盖对接机制，并通过对接摸清新市民群体底数，了解新市民金融需求，逐户对接、逐一满足，确保客户有金融需求第一时间就能服务。“没想到我也能办理长子农商银行信用卡，吃饭、加油、看电影方方面面都能享受优惠，真的太棒啦。”该行客户小王称赞道。
今年以来，该行持续优化贷款操作流程，利用“晋享贷”线上申贷渠道，以微信公众号、抖音、视频号等新媒体平台，开展金融产品宣传，并以评级授信为着力点，为新市民办理授信卡，以“真金白银”助力新市民创业就业和安居，稳步提升新市民群体在金融服务中的获得感和幸福感。
