日前，国内11家AIGC（人工智能生成内容）大模型相继通过备案，首批产品在8月31日起陆续向全社会公众开放服务。
对于新兴技术，金融机构的嗅觉更加敏锐。今年初，9家银行陆续宣布接入百度AIGC大模型“文心一言”生态圈。而浙江农商联合银行成为全国首家接入“文心一言”的农商银行，将使更多人工智能产品应用到金融服务中，为发展以人为核心的全方位普惠金融的目标赋能。
银行借助AIGC产生的技术成果将广泛应用在智能客服、数字员工、虚拟营业厅、智能营销、风险评估等场景。这既能够为客户带来更智能化、数字化、个性化的金融服务体验，也将在银行数字化转型、提升业务效率等方面发挥积极作用。
例如，网商银行的百灵系统，通过AI信贷员和用户交谈，依据用户提供的账单、合同、业务照片等材料，经过风控系统识别、采信，判断是否给用户增加信贷额度。
AIGC与银行业务融合具有很大的发展空间，但也要高度重视其安全性。一方面，AIGC需要接入海量数据进行大规模训练，因此保护客户信息、保障数据安全，是金融机构值得关注的重要课题。另一方面，如何引导“技术向善”还需要监管部门和金融机构进行深入研究，制定相关政策和标准，提前预防、有效化解金融科技伦理风险，严防技术滥用、误用。
未来还是要靠科技驱动。面对AIGC技术浪潮，金融机构需要更多的探索与实践，人工智能产品大规模应用尚未成熟，仍要保持谨慎态度。但金融科技的应用难点，也正是创新的亮点。为此，期待金融机构迎来更多的产业变革和发展机遇。
