“感谢农商银行上门为我发放的贷款，解了我的燃眉之急，我的新房子可以开始装修了。”近日，江西新余市的外卖员刘先生对笔者说：“在城里送外卖多年，辛苦攒了一笔钱，好不容易在城里按揭买了房，却因为缺少资金在装修上犯了难。平时穿梭在大街小巷，也没时间去银行打听贷款的事，没想到农商银行工作人员主动送贷款上门，不仅没有耽误自己的工作，仅凭一张身份证就贷到了款，在这座城市里终于要有属于自己的家了。”在江西新余市，像刘先生这样的“新市民”还有很多，越来越多的“新市民”在新余农商银行“四定五进”的帮助下融入城市发展。截至目前，该行累计发放其创新推出的“百福·新市民贷”产品超7.68亿元。
工作中，该行按照省联社“四定五进”工作方针持续深耕“网格资源”，广泛开展“支小支微普惠授信”系列活动，“进百园、走千家、入万户”，全力为群众提供全覆盖、无差别的普惠金融服务，全景化打造“有温度的农商银行”。
该行以物理网点为圆点，以地理区域明确网点“责任田”，以网点服务半径为标尺划定108个区域网格，实现了普惠金融服务100%覆盖率。按照“四定五进”规划图部署，该行各支行对辖区金融市场进行深耕细作，不断拓宽服务广度，提升服务速度，传递服务温度。截至目前，该行城区网点累计走访对接客户10465户，新增授信客户3523户，新增授信金额6.3亿元，新增用信金额5.2亿元。
遵循“结合实际，先易后难”的理念，该行累计开展172次各具特色的“五进”营销活动，打造“电商+物流”特色，利用当地“饿了么、美团”等站点的开会、培训时间，深入站点进行业务宣传，统一收集完善客户信息、组建微信服务群；同时，积极参与当地商（协）会年会、座谈会、答谢会等重要活动。截至7月末，该行城区网点经营性贷款较上年净增976户，贷款余额净增4亿元。
为满足客户全方位资金需求，该行及时应对市场及利率竞争变化趋势，出台相应扶持政策，加大普惠产品创新，为客户提供更优质的金融服务；加强金融科技与业务发展的深度融合，充分利用政务大数据推出了“商e贷”“家e贷”等特色线上信贷产品；同时开发了“普惠数查”小程序，配套“惠民快贷”线下产品，简化了办贷流程，实现了只凭一张身份证即可贷款，让贷款变得更简便，提升了客户对接效率，促进了“三年翻番”和信贷业务高效发展。截至7月末，该行线上贷款授信6.6万户，贷款余额6.05亿元；自“三年翻番”工作开展以来，贷款客户增加3.22万户，完成总任务近80%；完成“三年翻番”总任务的79.67%，在全省市级成员行中排名第二。
针对市场现状，该行还推出了“百福·惠民贷”“百福·惠薪贷”“百福·惠商贷”“百福·惠企贷”等10余款百福“惠”系列信贷产品，以满足客户的不同需求，实现服务全市客群全覆盖。截至目前，该行“惠”系列产品已累计授信超3亿元。
