今年以来，山西忻州农商银行紧紧围绕山西省市联社党委部署要求，加大有效信贷投放，提高金融服务效率，创新信贷服务模式，为地方经济发展贡献源源不断的金融力量。截至目前，该行各项存款较年初净增16.68亿元，实体贷款较年初净增10.38亿元。
该行立足点多面广的优势，依托当地发展规划、产业布局、政策取向，确定重点突出、各具特色的发展思路，着力打造一批有辐射功能、有经济效益、有社会影响力的服务平台，搭建“比学赶超”擂台，制定公平公正的竞赛规则，构建“一盘棋”格局，抓好存款增长与贷款投放的匹配，借助不同客户类型之间在获客、活客、留客上的“乘数效应”，不断推进有效信贷客户的转换。该行大力支持地方主导产业、优势产业和特色产业，同时，全面落实助企纾困政策；牢牢守住“三农”和小微“两个小盘”，以整村授信、信用工程、“争创乡村振兴主办行”和“千名行长‘结对子’”等活动为抓手，重点加大对乡村振兴、小微企业、脱贫人口等基础客户的信贷支持，持续加大1000万元特别是100万元以下贷款的投放力度；全面实现覆盖率、可得性和满意度“三个提升”，不断完善全品类、全渠道、全场景的金融产品服务体系，稳妥推进业务、产品和机制创新，持续加大“晋享贷”小额贷款平台、移动展业平台推广运用，扎实做好新市民等金融服务。
该行紧跟客户需求，贯彻落实好“以客户为中心”“全员为客户服务”理念，前瞻性想客户所想、换位性急客户所急、实质性解客户所难，打通堵点、回应焦点、化解难点，不断提升客户满意度；推进服务创新，学习借鉴同行业在服务理念、营销策略、获客渠道等方面的经验做法，重塑重构现有产品体系、服务理念、业务渠道等，让产品和服务成为生存发展的“金钥匙”；优化教育培训，持续加大教育培训投入，塑造高效专业的“金融工匠”。同时，该行充分凝聚全员智慧力量，深度挖掘改革发展中涌现的经验做法，让每名干部员工都能成为懂产品、会营销、服务优的“精兵强将”。
