近日，河南汝南泰隆村镇银行凭借在金融服务方面的突出成绩，荣获汝南县政府颁发的“2022年度金融支持汝南经济发展创新单位”称号。该行在县委、县政府的正确领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实关于金融工作的各项决策部署，主动适应经济发展新常态，勇于担当、积极作为，紧抓政策机遇，创新金融服务，一体推进社区化、综合经营和网点变革。
以社区化经营聚焦客户来源。社区化是以物理网点为中心，在一定的服务半径内，基于市场容量、机构和客户经理合格率，结合“三匹配”原则，落地辖内社区规划、网格化管理，提供“三定”服务。该行坚定认为，唯有社区化经营才能守牢“根据地”，获得应有的市场份额，提高覆盖率和占有率，实现高质量可持续发展。截至6月底，该行76个主推及开发中社区，有效占比75%，社区有效客户覆盖率3.84%，市场占有率4.04%。
以网点变革聚焦客户需求。该行勇于实践“跳出银行做银行”的创新形式，丰富网点服务功能，推动金融服务与本地生活、政务、商务等非金融服务深度融合，为客户提供针对性强的服务项目；同时，根据客户需求变化，探索推进“融资+融智”新模式，为客户提供共享空间、宣传助销等“融智”服务。此外，该行围绕网点变革主题，开展丰富多样的活动。截至6月末，该行今年共计开展“请进来”活动115场，覆盖人群2625余人，新开户422户，新增存款955.71万元。
以综合经营聚焦客户价值。该行以社区化经营为基础，强化客户管理，挖掘客户增量，以客户为中心，做实、做深、做透综合经营。该行推进客户的分层分类，精准锁定目标客群，把握客户需求，建立全行层面的“融资+融智”产品服务体系，形成基于客户服务视角、一线使用视角的产品服务包。该行以存量管理为核心，一方面以客户分层为抓手，通过客户需求的分析和挖掘，加强客户黏性，留住客户；另一方面，为客户提供专业的综合性服务，根据客户贡献，精准匹配资源，推动客户价值进阶，使得存量客户不断成长，优质客户不断增加。
一直以来，汝南泰隆村镇银行切实履行社会责任担当，坚持从实际出发，紧紧围绕特色小微金融服务模式，深挖客群，推出知识产权抵押、绿色信贷等创新产品，坚持线上线下相结合，重点围绕降本增效，同时巩固线下服务优势，提高线上服务能力，争取再展新作为，再创新佳绩。
