长春农商银行实行综合坐席员制度

为全面贯彻落实吉林省联社“经营转型工程”，长春农商银行零售金融部客户管理中心坚持“以客户为中心”，以综合坐席员制度为契机，推进服务转型创新，不断强化主动服务意识，优化营销工作流程，全面促进提质增效。

6月末，客户管理中心试行综合坐席员制度，每周选派两名机动坐席员负责营销及接听工作，实现营销、服务两手抓，从“被动答疑解惑”向“主动发掘需求”转型发展，持续提升对客营销水平。截至上半年，该行客户管理中心推荐并成功转化贷款意向客户574户、金额7947.76万元。