今年以来,山西省阳泉市农信社主动对接商户需求,全力加“码”小摊商户,扎实开展金融服务,截至6月末,全市农村信用社各项贷款余额420.31亿元。
各农商银行结合实际制定“助力夜市经济发展”专项实施方案,明确了组织、宣传、营销、服务等工作措施,并借助公众号、视频号、专题讲座等形式在全辖范围开展“覆盖式”宣传。各支行将所辖商圈进行网格划分,充分发挥“点多、面广、情况熟”的服务优势,由网点负责人带队组建营销小分队,深入开展“地毯式”宣传,现场讲解产品特色、优惠政策、业务流程等,全体员工借助强大的朋友圈、社交圈积极向亲朋好友推广山西农信各类业务。
全系统深化“全员都是营销员”的工作理念,一方面采取“客户经理+综合柜员”两人互为AB岗的组合模式,通过微信交流群、电话访问、商场广播、登门拜访、对接关键人等方式对沿街门市、商铺、摊位持续摸排走访,建立信息台账,储备客户资源;另一方面,在夜市开放时间组织辖内客户经理结伴深入当地阳泉滨河商圈、万达商圈、盂县凯通购物广场、平定评梅广场等繁华地段,在临街商铺、夜市餐饮、地摊小贩等进行现场办公,实现开卡、注册、布“码”一次到位,并为其配备云音响、扫码盒子、云打印机等终端设备。围绕夜市商户资金“需求急、周转频、额度小”的特点,辖内各机构以“更优惠、更快捷、更灵活”为着力点,全力优化“暖阳阳e贷”“e定快”“晋享贷”等线上信贷产品的受理、审查、审批、发放等工作流程,同时为符合条件的客户开启“绿色通道”,截至6月末,累计采集夜市商户信息498户、授信金额2003.19万元。
各机构精选优质商户,制定特色商户营销方案,开展丰富多样的扫码支付优惠活动,通过绑卡、绑“码”、绑微信、绑手机等“首绑有礼”活动实现营销闭环。各机构根据商户活跃度、沉淀资金、贡献度等指标设置阶梯费率,吸引更多商户和阳泉农信共同分享业务发展、服务提质的成果,以此带动扫码支付、网上代购、金融便民、实时咨询等服务套餐蓬勃发展;在夜市繁华地段设立展台,采用现场讲解、发放宣传手册等方式向广大市民重点讲解金融业务知识,把推动产品服务与金融知识宣传有效融合,不断提高居民金融知识水平和风险防范意识。