近年来，山西泽州农商银行持续创优服务机制，推进整村授信，做大客群规模，着力推动信贷业务高质量发展。近三年来，该行实体贷款净增50.1亿元，个人贷款净增6718户、金额13.27亿元，普惠型小微贷款净增1235户、金额9.7亿元。
该行创优机制提能，打造公司部、小企业中心、营业网点三个“办贷单元”，客户提交申请后，客户经理当日对接、限时办结，审查部门执行小额贷款当天审批、按日清零，百万元以上贷款两个工作日内审批，持续加快办贷速度；设置推荐、调查、管户等环节计价，实行高管、网点、客户经理层层竞赛制，贷款业绩稳步提升。
该行把整村授信作为推动信贷转型的重要途径，建立起与政府联合推动、村“两委”协调配合、群众广泛参与的整村授信工作格局，实现了镇村评级授信100%全覆盖。同时，该行把整村授信的经验运用到县直各单位、市场集群等，持续扩大基础客群。此外，该行紧盯国有企业、省市县重点项目，开展“名单制”营销服务；积极与金融办、工商联、各类商会沟通协调，收集各类经营主体名单，实现了辖内主要产业、行业全覆盖对接；充分释放政策红利，与金融办联合推出小微企业风险互助信用贷款，与县人社局、融资担保公司联合推出创业担保贷款，为企业发展增添动力。
