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为进一步提升普惠金融工作服务质效,近年来,江苏镇江农商银行将全域划分为“农区”“城区”,按照差异化营销理念,分不同片区摸
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镇江农商银行加强网格化管理提升普惠金融服务质效

2023/9/28 作者 李道海 通讯员 王毅 姚叶

为进一步提升普惠金融工作服务质效,近年来,江苏镇江农商银行将全域划分为“农区”“城区”,按照差异化营销理念,分不同片区摸清客户信息、服务需求,为客户提供全方位、“一揽子”金融服务。

一方面,该行开展整村授信,2021年,制定《镇江农商银行整村授信三年规划》,以整村授信为抓手,自建整村授信移动数字平台,将走访采集的农户收入情况、家庭情况、地理位置等核心信息全部进行电子化录入,形成动态化、可视化的数据资料库;另一方面,宣传金融知识,建立了“标准化+特色化”宣教内容库,平日枯燥乏味、随手可及的防诈骗、防非法集资等宣传活动,被带入场景,以“互动性、参与性、知识性”为宣传切入点,辅以真实案例,提升宣传效果。今年以来,镇江农商银行已累计开展各类金融宣传活动百余场,金融知识惠及上万户农村家庭。人行镇江市中心支行也将该行服务的丹徒区世业镇、宝堰镇、辛丰镇评为“信用乡镇”。

镇江农商银行在对城区经营商户摸排建档的基础上,将全市道路、商圈市场、重点单位划分为网格单元,开展“精准走访稳主体优化服务保实体”“新型农业经营主体首贷扩面”“小微企业首贷扩面助稳纾困”“推进五访五增助力经营主体”等走访活动,组织支行行长、营销经理、客户经理开展营销走访,落实“定网格、定标准、定责任”“建信息、建系统、建关系”“配人员、配产品、配活动”措施。同时,该行以收单业务为抓手,整理出8136户优质商户信息,开展针对个体工商户的“润商易贷”百日攻坚战。截至5月末,已累计发放“润商易贷”2930笔、金额2.7亿元,其中60%客户为新市民;自主创新推出线上贷款产品“镇享贷”,辅以“免息”“拼团”“节假日限时优惠”“重要时点应节优惠”等营销手段,将产品触达给更多客户,截至5月末,“镇享贷”累计用信3742户、金额2亿元。

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