近年来，江苏东海农商银行牢固树立“文化兴行、文化强行”理念，传承“挎包精神”弘扬“奋斗”文化、压紧责任夯实“合规”文化、加强队伍建设打造“精兵”文化、发挥带头作用构建“领航”文化，引导广大干部员工树立正确的世界观、人生观、价值观，打造一批有理想、有本领、有担当的新时代“奋斗者”，为全行各项业务发展注入源源不断的精神动力。
该行倡导“以奋斗者为本”的文化理念，将价值分配向“奋斗者”倾斜，大力弘扬农商人“奋斗者精神”；以“学习强国”“江苏农商先锋”“智慧党建”等平台为媒介，做好职工的思想政治工作；以“先进典型”为引领人，把日常选树与阶段选树、特殊时期选树相结合，通过开展“两先一星”“两优一先”“优秀党员”评选，提炼总结并大力宣传干部职工在厅堂营销、外拓营销、厅堂服务等方面的先进事迹，发挥先进典型“以点带面”、放大效应示范引领作用；以“职业规划”成就，开启年轻干部职业生涯规划，实施营销经理“四化”建设，选拔优秀年轻员工进入后备人才库进行跟踪培养，坚持严管与厚爱相结合、激励与约束相结合，营造担当作为、干事创业的良好氛围，让有为者有位，为担当者担当。
该行全面落实制度流程管控责任，压实主体责任，以信贷基本制度为框架，构建配套的信贷制度体系，将制度要求转换成流程控制节点、关键环节，真正做到以制度管人，以流程管事。一方面，充分发挥员工之间团队监督作用，凝聚家属监督合力，构建群策群力、群防群治的全员监督格局，落实全员案防“责任网”，明确高管及部门、支行有关人员管理责任，形成“全行成网、条块交错、责任到人、措施到位”的网格化责任管理体系；另一方面，将违规问责情况纳入各支行、条线管理部门年度综合考核，对高发违规现象、屡查屡犯问题、重大风险事件给予明显高于其他问题的记分分值，对个人重复违规事项实行累进加倍记分，大幅提升重点关注领域违规成本，有效遏制高频、高危违规行为，不断增强对全员违规违纪行为的约束力。
该行通过“减高柜、增低柜”方式，完成柜面人员的优化组合，构建了内勤“3+1”“2+1”组合模式，将人员充实到营销经理队伍中，截至目前，客户经理占比达29.4%，物理网点实现了由“交易型”向“营销型”转变。与此同时，该行还结合厅堂优质文明服务的不断提升，强化营销经理“四化”建设，以“训”导入、以“赛”促学、以“案”说理，采用内训与外训相结合的方式，不断提升全员营销能力；强化内外联动外拓营销，充分利用金融便民服务点推进“移动智慧厅堂”建设，通过建立不同产品的商机筛选模型，精准定位目标客户，扩展网点服务营销半径，实现客户分层、分类管理。
该行落实班子成员月度调研、列席支行例会制度，把总行的政策带下去，将基层的问题带上来，及时、精准解决基层所需所困，形成上下畅通的干事氛围。近年来，该行通过例会制度进行基层调研收集的意见和建议采用率达95%，帮助基层解决问题率达90%。
东海农商银行优选配强支行长、机关部室负责人，制定中层干部淘汰制度，加强城区与农区、机关与基层的交流机制，实现以“下”促干，把培养选拔优秀年轻干部作为战略任务来抓，全方位跟踪培养优秀的年轻干部。
