为缓解社区金融信息不对称的问题,近年来,浙江农商联合银行辖内永康农商银行推出“共富·邻里”普惠工程,打造“金融+生活”的社区金融生态。
“一朵云”进城,实现社区“智治”。该行将数字金融嵌入居民生活的“衣食住行”,构建“社区、小区、家庭、居民”以人为核心的四级治理模式。在社区日常治理中,嵌入“社区金融云”产品,利用“码上办事”等功能彻底解放传统的公告张贴、宣传单发放占用的人力,社区治理实现有“智”更有“质”。
“一个组”破冰,邻里有“趣”有“味”。该行在城区15个小区成立“共富邻里服务小组”,探索“网点+邻里小组+合伙人”“网点+合伙人”“网点自主”社区服务模式,通过每周“精准走访+每月社区活动”触达社区住户;与小区业委会和物业合作,开展元宵节、“国际劳动妇女节”等系列活动,让居民“有礼”、生活“有味”、个体“有趣”。
“一个站”入驻,服务便捷可得。该行先后建设6个社区型“1+N”丰收驿站,丰富了金融服务场景。丰收驿站内设党建联建红色教育区、亲子活动室、阅读吧、金融服务专区,让居民体验到由传统到网点办理业务向在家门口办理业务甚至“送货上门”的转变。