前不久，江西崇义农商银行茶滩支行客户朱某来到支行营业大厅办理转账业务，接待时运营主管向客户询问了其转账原因及用途，客户随即向运营主管提供了手机聊天记录。信息显示：一自称客户“儿子”的人员新添加客户QQ账号，其QQ头像与原来的一致，同时要求客户加入其学校“王主任”QQ群，其“儿子”表示要参加培训班，需缴纳7.2万元培训费，随后群内“王主任”提供收款信息，说学校补贴百分之五十，培训开课一周后开始返还补贴，现在报名相当于收费减半，客户“儿子”要求现在就要打钱过去。
了解情况后，出于对反电信诈骗的敏感性，运营主管便告知客户先不要转账给他人，先联系其儿子核实情况是否属实，并向其宣讲电信网络诈骗相关知识。在客户与儿子联系后，其儿子对此事并不知情，客户意识到自己遭遇诈骗，庆幸在茶滩支行工作人员的引导下未办理转账业务，避免了7.2万元的经济损失。随后，客户朱某对运营主管连连感谢。
