日前，江西峡江县砚溪镇灼岭村的宋大嫂来到峡江农商银行砚溪支行，说她母亲因病不能来现场办理社保卡密码挂失业务。砚溪支行工作人员便于当天下班后来到老人家中，不到5分钟，就帮助老人成功办理了社保卡密码挂失业务。老人连声夸赞：“农商银行服务周到、态度好，是名副其实的‘百姓银行’。”
砚溪支行始终坚持以客户为中心的服务理念，高度重视业务精细化、办事高效化、服务优质化，坚持合规制度与人性化服务相结合，针对行动不便的老年人等特殊人群，每年上门办理金融服务达80余次，让广大群众真正感受到农商银行“零距离”的暖心服务。
