近年来，山西繁峙农商银行充分发挥地方金融主力军作用，牢牢坚持“服务三农小微服务实体经济”的市场定位，全力优化信贷服务模式。截至目前，该行各项存款较年初净增5.6亿元，各项贷款较年初净增4.15亿元。
多年来，该行积极发挥“金融管家”“金融辅导队”作用，坚持“一企一策”，加大普惠型、消费性信贷产品投放力度，推动再贷款、普惠小微减息等政策落地，围绕“一乡一业、一村一品”的发展思路，深入研究县域特色农业产业，加强与各级政府及涉农部门对接，促进资源优势向农业产业优势和经济优势转化，增强农业自我发展能力和经济实力，将符合当地产业发展规划的农业企业、农民合作社、种养大户等新型农业经营主体作为信贷资金重点扶持对象，不断加大扶持力度。同时，该行以党建共建为切入点，积极融入乡镇（街道）和县直部门乡村振兴计划，精准匹配信贷资金支持，截至目前，各项贷款余额68.57亿元。
繁峙农商银行充分发挥点多面广、服务范围广、决策链短的传统优势，加大金融支持力度，坚持向居民消费让利的原则，出台消费类贷款利率政策，降低居民获贷成本，激发居民消费潜力；借助“金融夜校”等形式规范开展网格驻点办公，深入推进“整村授信”工程，聚焦“农户”“个体工商户”“城镇居民”“小微企业”四张清单，开展授信反馈、用信体验等活动，真正构建“无感授信、有感反馈、便捷用信”的信贷服务模式。
同时，该行充分运用山西省联社“晋享贷”线上获客系统，打通农信社与客户的对接通道。该行还为手机银行、网上银行等电子银行渠道和ATM机等自助设备提供24小时不间断服务，客户可以方便地办理存取款、转账、汇款等各类业务，高效满足客户多元化需求，着力提升客户体验，做广大客户的贴心、暖心的“百姓银行”。
