4月以来,江西鄱阳恒通村镇银行加大宣传与服务力度,在账户管理费、短信服务费等“五免”基础上,进一步实行挂失、征询函“、K宝”免费,将减费让利工作落实到实处,做到“应免尽免”。
该行以营业网点为宣传阵地,在银行网点、服务站开展了多样化减费让利政策宣传,在营业场所LED电子显示屏滚动播放“支付降费让利于民”等宣传口号;在醒目位置张贴减费公告,在信息宣传展架上放置宣传折页供客户取阅,在客户等候期间安排专人主动提及有关宣传行动,为其答疑解惑,营造宣传氛围,确保客户应知尽知。
为提升减费让利宣传效果,该行客户经理开展支付服务进社区、进工厂、进村居活动,走访期间主动向小微企业主、个体工商户发放政策宣传折页,详尽普及减费让利政策与优惠项目,使其能充分享受政策“红利”,打通降费服务“最后一公里”,实现客户全覆盖,确保“应享尽享”。