近日,一位老年客户来到四川泸州农商银行金龙支行,工作人员上前询问老人需要办理什么业务,老人说,他儿子在外打工,不小心摔伤了腿,需要支取儿子银行卡里的钱付医药费,但儿子忘了银行卡密码,又不能亲自到场办理重置银行卡密码业务,很是着急。工作人员了解到情况后,立即向金龙支行行长汇报情况,金龙支行行长立即安排两位员工带上相应的授权资料,到客户家中为老人的儿子办理相关业务。
金龙支行工作人员来到老人家中,为其儿子办理了密码重置,随即又带老人回网点支取现金。老人取完钱后,对金龙支行工作人员上门服务表示感谢。
2023/4/11 作者 薛银枫
近日,一位老年客户来到四川泸州农商银行金龙支行,工作人员上前询问老人需要办理什么业务,老人说,他儿子在外打工,不小心摔伤了腿,需要支取儿子银行卡里的钱付医药费,但儿子忘了银行卡密码,又不能亲自到场办理重置银行卡密码业务,很是着急。工作人员了解到情况后,立即向金龙支行行长汇报情况,金龙支行行长立即安排两位员工带上相应的授权资料,到客户家中为老人的儿子办理相关业务。
金龙支行工作人员来到老人家中,为其儿子办理了密码重置,随即又带老人回网点支取现金。老人取完钱后,对金龙支行工作人员上门服务表示感谢。