近年来，江西大余农商银行深入贯彻省联社党委和赣州辖区党组决策部署，践行“八行战略”，紧扣贷款客户三年翻番工程，在全面开展农村整村授信、城区普惠授信基础上，推进普惠金融万里行，以“六个一”的坚实举措，奋力打造普惠金融万里行“大余样板”。
党建领行：造一方声势，配一套激励。该行党委带头做表率，充分发挥党委把方向、管大局、抓落实的核心作用和“头雁效应”。党委班子靠前指挥，一把手亲自挂帅，组织全行开展大讨论，充分开展调查研究，广泛汇聚全行智慧，制定了《大余农商银行党建联建共建工作三年规划》《大余农商银行党建+金融服务万里行工作方案》《外拓人员系数调整方案》等，对主要任务、工作思路、绩效考核等方面进行明确。党委班子深入基层进行宣讲，召开交流座谈会，推动外拓思想层层传导，不断提高员工行动自觉性，实现“挂图作战、人人参与”。
该行积极探索“党建+”新路子，聚焦“党建搭台、业务唱戏”，创新“银商”合作新模式，推动党建工作与业务发展共建共享、互促互进。以“党建+金融服务万里行”为核心，加大宣传营造声势，广泛与各地大余商会、流动党支部开展联建共建活动，坚持“银商”互动、资源共享、优势互补的原则，签订全面战略合作协议，通过“组织生活联过、金融服务联享、志愿服务联建”，建立起全面战略合作关系，紧密结成党建共同体，持续拓宽金融政策宣传受众面，有效填补农商银行在获取外出务工经商人员金融需求的短板，将农商银行“普且惠”的金融服务融入到外出务工经商群体中去。
该行立好干部成长“风向标”，升级干部储备机制，坚持公道正派选人用人，对外拓员工开展多维度精准“画像”，将表现突出的外拓人员优先纳入全行储备人才库，打破论资排辈、隐性台阶，引导全行干部员工“人尽其才、才尽其用”。坚持以业绩为依据，将外拓目标任务完成情况纳入年终考评，在年度“评优评先”中予以优先考虑，激活干事创业潜能；优化党员考核，完善党员积分制考核管理办法，鼓励党员比一般员工多完成10%，充分发挥党员的先锋模范作用。
服务暖行：建一种机制，推一项考核。该行建立外拓机制，合理配置人力资源，优化柜面人员充实到客户经理岗位，实行派驻与定期轮岗相结合，长期派驻小分队开展外拓驻点服务活动，按季对人员进行轮岗。以商会协会、流动党支部等聚集点为依托，将电话、微信营销维护和小型对接会、走访客户方式相结合，“线上+线下”双轮驱动，精准对接大余籍外出务工人员、企业主、个体工商户，围绕小额普惠做足宣传推广，快速建档采集信息，持续推动贷款客户数及首贷户数增长；主动了解存量到期客户和有提额需求客户的情况，提前对接收集信息，实现额度应提尽提、到期无缝对接。同时，对外出务工经商人员不良贷款持续做好后续催收工作，特别对恶意“逃废债”企业和个人加大催收力度，为普惠金融万里行营造良好的信用环境。
该行开展专项考核，建立精细化考核机制，绩效实行单独列支、动态调整、量化管理。外拓人员参照机关同职级人员绩效管理，以当前岗位系数为基数，建立走访面、建档面、授信户数、用信金额“四维量化”评价机制，结合四项指标完成情况，实行动态调整、按季兑现，推动绩效薪酬实现“能上能下、能多能少”，既有效提升开展外拓工作的主动意识，让员工跑企业、访需求、送服务成为常态，又做足外拓人员生活保障，免除后顾之忧，确保员工“辛苦指数”全部转换为“幸福指数”。
该行推广普惠金融，拓宽多元化思路，通过商会活动、企业年会持续开展各类互动推广活动，积极配套提供手机银行、“云闪付”、信用卡、投资理财、社保卡换卡等“一揽子”普惠金融服务，实现金融供给与客户需求的有效对接和常态长效获客；践行“百姓银行”责任担当，加强金融知识宣传培训，帮助广大外出务工经商人员普及征信保护、反洗钱、反假币、反诈骗等金融知识，提升外出务工经商人员的普惠金融获得感、体验感，共同营造良好的金融生态。
特色办行：立一个互动，富一片乡亲。该行外拓与支行互动，实行定期互动机制，外拓人员每周与总行及支行进行客户信息、信贷需求互动，将收集的信息资源与网点进行对接，总行同步传达方案、制度，并不断进行完善，确保工作高效有序；依托行内外大数据风控，外拓营销前端与贷款作业后端依靠移动PAD终端进行远程视频发起，实现线上化合同签约，并通过录像对线上全流程记录归档，打造优化线上信贷服务场景；健全外拓人员尽职调查履职免责机制，提高普惠性小额贷款不良容忍度，对严格落实贷前调查、贷中审查、贷后检查的人员予以尽职免责，最大限度解放外拓人员拳脚、减轻思想包袱。
该行放大“决策链”优势，发挥县域法人独有管理优势，坚持走“小而美、小而精、小而优”发展道路，落实小额贷款负面清单普惠制，重点发放单户1000万元以下特别是100万元以下小额贷款，坚定支小支微、做小做散；强化金融服务和资金支持力度，优化信贷审批流程，开辟金融服务“绿色通道”，实现快办、快报、快审、快批，满足客户“短小频急”的服务需求；实行“一户一策”帮扶机制，针对客户实际需求提供差异化金融方案，坚持不抽贷、不压贷、不断贷，一天内办好到期转贷，为外出务工经商群体提供贴心、暖心、舒心的“家乡金融服务”。
该行转变思路优产品，站在客户视角进行产品梳理和创新赋能，将思路观念由“先产品后客户”向“先客户后产品”转变；聚焦细分面向客群，扩容信贷产品矩阵，创新推出“百福·乡情贷”，针对短期资金短缺和征信良好的外出务工经商客户群体发放金额最高不超过100万元纯信用贷款、最高不超过5000万元抵押贷款，最大化满足其生产经营和消费需求；优化贷款产品定价模型，将贡献套利率、流水套额度与利率定价相结合，严格落实纾困政策，通过采取延期还本付息、阶段性减息、利率优惠等措施，以整体5亿元的意向性信贷额度、授信期限5年、贷款利率5%的“三个5”优惠措施，让在外的家乡客户主体活起来、多起来、强起来。
下一步，大余农商银行将以“客户需求”为中心，以“客户满意”为最高标准，进一步完善外拓服务机制，优化“六个一”工作举措，为外出务工经商群体提供贴心满意的金融产品和专业一流的金融体验，不断提升普惠金融万里行服务质效，全力打造“惠乡贤、聚乡情、富乡亲”的普惠金融“家乡银行”。
