为贯彻落实国家惠民惠农政策,湖北监利农商银行作为监利市惠民惠农“一卡通”业务的独家代理银行,高度重视惠民惠农补贴发放工作,加大宣传力度,优化服务流程,不折不扣把党的各项财政惠民惠农政策落实到位。
“一卡通”工作涉及千家万户,需要广大群众的接受和认可,该行借助微信公众号、村村响广播、LED显示屏、短信营销等多种媒介全方位造势。同时,该行主动与市财政局、社保局等相关部门对接,深入乡镇社区,广泛宣传惠农补贴“一人一卡”政策,发动社会力量号召广大居民朋友主动到监利农商银行各网点申办“一卡通”账户,以免影响后期补贴资金的及时入账。
为做好居民的答疑解惑工作,该行加大对员工“一卡通”业务知识培训,就操作中遇到的具体问题做了详细的讲解,使大家尽快熟悉和掌握“开卡”“换卡”“制卡”工作要求。为提高“一卡通”柜面办理效率,该行为32家网点配置社保制卡机,专设社保卡服务窗口,推行即时制卡、便捷领卡等措施,方便群众申办社保卡。同时因补贴对象中包含老人、小孩和有生活困难、行动不便的居民,该行主动承担金融服务责任,上门为他们采集信息、新办补办卡片、激活账户。