近日，一位客户来到江苏盱眙农商银行古桑支行办理业务，因客户进入厅堂后坐立不安，该行工作人员主动上前询问。经了解，该客户想提前支取2万元定期存单，并将钱转入纸条上的卡号里。
该行运营主管凭借职业敏感度进一步与客户交谈。该客户称，接到“童院长”电话，汇款原因是“购买国家最新机密研发产品需要立即汇款。”运营主管根据客户提供的联系方式联系到“童院长”，对方称，与客户是老朋友，运营主管进一步询问该客户家庭地址和家庭人口情况，对方均答不出来，汇款原因也避而不谈。谈话中途对方多次拨打客户电话，催促客户汇款。
该行工作人员当即判断客户遇到电信诈骗，遂劝阻客户暂停汇款，并立即启动防诈应急预案。待警察赶到现场后，对客户进行了案例警示教育，客户这才幡然醒悟，放弃了汇款，并对警察和盱眙农商银行古桑支行工作人员认真负责的态度表示感谢。盱眙农商银行古桑支行成功拦截一起电信诈骗，为客户挽回2万元损失，保护了客户的资金安全。
