今年以来，山西侯马农商银行小微中心紧紧围绕总行党委的决策部署，坚持党建引领，坚守市场定位，聚合力、破难题，深挖业务发展潜能，全面推进普惠金融工作高质量发展。
该行聚焦党建引领，统一思想认识，始终以党建引领为主抓手，坚持“稳供给、扩规模、优结构、夯基础”为导向，进一步将信贷资源向实体经济倾斜，通过多种方式向广大小微商户提供全面的金融服务，同时细化分解一季度经营指标，全员提高思想认识，抢抓经济反弹营销时机，创新改进工作方法；聚焦客户群体，专注主责主业，一方面积极发挥该行“乡村振兴主办银行”的良好口碑，全员结合辖内市场分布特征专注主责主业，划分精细网格，对小微商户实施系统管理，摸清客户经营周期与用款规律，逐步建立完善客户的“信息数据库”，为各类客户群体提供适宜的授信方案，另一方面通过创新贷款产品、优化申贷渠道、简化办贷流程，全力做好信贷支持服务。
该行提升服务质效，充分发挥该行资金实力强、服务覆盖面广、与地方经济社会联系紧密的优势，定期与政府部门、商场超市、厂矿企业等沟通联络，主动跟进县域优势产业、重点项目建设，大力支持广大小微商户复工复产，以提升服务为抓手，始终坚持“以客户为中心”的服务理念，在服务区域积极开展“我为群众办实事”实践活动。
