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日前,河北魏县农信联社开启《网点服务营销转型综合能力提升》辅导项目启动会及全员培训。会上,该联社党委委员、副主任史丽娜指
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魏县农信联社 加强业务培训 提升服务质效

2023/2/21 作者 马伟伟

日前,河北魏县农信联社开启《网点服务营销转型综合能力提升》辅导项目启动会及全员培训。会上,该联社党委委员、副主任史丽娜指出,要以客户为中心,优化服务水平;以创新发展为导向,着力打造服务品牌;以创先争优为动力,加强队伍建设。大家要以此次培训为契机,努力提升自身的工作能力和水平。

银行作为服务性行业,在服务中只有把品牌效应和优良的服务结合起来,才能达到客户满意的效果。优良的服务与人的举止行为有关,与银行员工服务质量、技能有关,更与礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个行业自身素质的高低,更是反映了银行的整体水平和可信程度。

本次培训特邀专业学院老师进行授课,内容涵盖服务意识打造、职业形象、仪态礼仪、厅堂服务标准、厅堂营销等方面,同时通过小组积分赛制达到了预期效果。此次培训,为塑造该联社良好的企业形象打下了基础。

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