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樟树农商银行“党建+金融” 架起客户服务“连心桥”

2023/2/14 作者 刘锐钢

一直以来,江西樟树农商银行不断强化党的建设,以党建引领为“红色引擎”,增强队伍战斗力和凝聚力。该行通过采取以“党建+乡村振兴”强化贴心服务、“党建+普惠金融”做实热心服务、“党建+品牌创建”突出暖心服务模式推动金融服务转型升级,为地方经济发展注入了源源不断的“新动能”。

今年以来,该行组织党员干部深入广大农村地区开展“党建+金融”助力乡村振兴工作,利用春节外出创业务工人员返乡高峰期,在全市386个村小组开展自然村批量集中授信活动,并通过开办微党课对农户进行普惠金融、信贷产品、防范电信诈骗知识宣传。党员干部与支行员工共同走村入户,了解农户真实信息,完善普惠金融档案建档、评级、授信、签约工作,做到及时跟进、快速放贷,满足农户基础金融需求,同时对手机银行、微信银行等操作方法进行现场教学,帮助农户了解农商银行线上金融产品。今年1月,该行开展“党建+金融”助力乡村振兴活动153场,累计签约农户2372户。

该行把大走访作为普惠金融落地的有力抓手,由各支部牵头引领,结合支部网点所辖片区实际,充分发挥支部战斗堡垒作用,班子垂范、党员带头,带领全体员工提升服务水平、提高工作实效。近一年来,该行累计召开普惠金融座谈会、宣讲会136场次。

该行全员上阵,下沉服务,明确每月两周集中走访,实施“客户经理驻村服务机制”,发展56名村组干部、乡贤能人成为普惠金融宣传员,将基础金融知识、金融服务送到田间地头,送进企业商户。同时,该行还实行“一镇一计划”“一村一方案”,组织党员干部对樟树市特色产业链上下游发展情况进行全面调研,积极与农业农村局、乡村振兴局等部门开展合作,探索“党建+政策支持+信贷服务”模式,推进中药产业、金属家具等樟树市特色产业发展,壮大村集体经济。截至1月末,该行小微企业贷款余额60余亿元,累计支持5000余户小微企业发展。

近一年来,该行着力建设“党建融合”品牌,组织开展了“党建+普惠金融”“党建+送戏下乡”“党建+业务PK”“党建+整村推进”“党建+金融知识宣传”等多种形式的“党建+”活动,同岗位的员工,党员任务数量高于一般员工的任务数量,促进党员在业务发展和金融服务中当先锋、树旗帜、创业绩。该行通过党建“搭台”、业务“唱戏”,与乡镇政府、企事业单位开展“党建+联建共建”活动90余场;结合“党建+普惠金融”宣讲、“金融夜校”“马扎课堂”等开展线下推介会,每周各网点不少于2次,每次覆盖一个自然村。近一年来,该行开展集中授信活动560余次,授信1.5万余人。

该行扎实开展“我为群众办实事”实践活动,重点在提供高质量服务、解决基层实际困难、履行社会责任上办实事、求实效,近一年来,通过召开座谈会、讨论会研究解决客户提出的问题100余个、员工提出的事项70余项;大力传承红色基因,开展机关作风建设活动,机关党员干部每周利用工作日期间的2个晚上或周末1天的时间对挂片网点进行帮扶,联合挂片网点开展联建共建、上门服务等活动,确保快速响应农户、小微企业的信贷需求。

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