近日，江苏宜兴农商银行运营管理部开展了运营业务专题培训。本次培训采用现场与视频会议相结合的方式，运营管理部相关人员、全行网点运营主管、综合柜员、大堂经理共计300余人参加本次培训。
该行运营管理部内训师先后为参训人员进行了集中业务培训和反诈法的专题培训。内训师首先结合宜兴屺亭支行和开发区支行两家试点支行的成果，从凭证填写规范、业务操作规范两项内容入手，明确相关业务操作要求，确保员工熟练掌握运用。随后，内训师从反电信网络诈骗法简介、涉案账户基本情况、涉案账户工作要求三个方面开展培训，并结合网点利用“查冻扣”信息及时发现可疑账户的真实案例，明确下阶段工作要求。
培训过程中，主会场和基层分会场参训人员对内训师强调的重点内容进行记录。培训结束后，运营管理部针对培训内容组织参训人员开展线上测试，进一步巩固了培训成效。
本次培训，课堂教学生动，内容实用，不仅明确了柜面业务风险点，更提高了银行员工的合规意识及风险防范意识，参训人员受益匪浅。
后期，宜兴农商银行将进一步推进“运营队伍建设年”专项活动，不断提升运营队伍业务素养，深化高质量金融服务内涵。
