湄潭农商银行 提升“适老”服务质效

近年来，贵州湄潭农商银行各营业网点围绕主动服务、创新服务、优质服务发力，为老年客户提供适需、暖心的系列金融服务。

该行在各个营业网点专门配备了爱心座椅、饮水机等适老设施，并保留了存折、存单的使用。春节期间，该行所有营业网点大堂经理及时为老年客户提供周到的服务，针对行动不便、无自理能力的老年客户提供绿色通道或上门服务等差异性适老服务；制订《现金供应应急预案》，为客户提供更有保障的现金服务。下一步，该行将走进周边社区老年群体集中场所，定期开展金融知识小讲堂，用贴心服务打造暖心银行。