为适应移动支付款快速发展的市场需要,满足线下商户扫码支付多样化需求,积极响应国家政策,山东东港农商银行科学统筹、多点发力,抓住与支付宝合作开展聚合支付联合营销的政策优势,深入挖掘商户类基础客户群体,以聚合支付为纽带,深入接触网络经济,打造金融惠民新名片,活动仅开展一周,聚合支付红包码商户突破300户。
活动开始前,该行认真做好活动准备,及时与省联社、支付宝平台进行沟通,第一时间统计支付宝地推人员信息,各网点应报尽报,全员参与营销,根据各个网点商户规模,合理分配台码,提前将物料备足;同时,制定活动方案,明确活动时间、活动目标、活动内容、活动要求等,引导员工拓展。另外,该行还开展专项培训,联合支付宝工作人员组织召开营销活动培训会,覆盖全行各岗位人员。
该行拉列商户清单,实施精准营销,各支行针对自己管辖区域,制定专属方案,在城区范围,开展网格化营销,对沿街商铺实现全覆盖走访,针对太阳城、金阳市场、东夷小镇等商户比较密集的商圈,采用“党员+一名进步群众”的营销模式,充分发挥共产党员先锋模范作用,提高营销效果;在农区范围,结合三代社保卡拓展、创业贴息贷、金融夜校等活动,深入开展营销,抓住赶大集的有利时机,集中网点员工开展全员营销,利用客户经理驻村办公契机,营销村内超市商户。另外,该行营销人员采用“存量升级+新拓客户”双提升营销模式,及时为无码商户安装农商银行聚合支付收款码。
该行“服务+保障”提升效果,坚持商户营业时间,错时营销,利用金融便民服务队,下沉服务重心,为客户提供上门服务,总行安排专人负责审核,及时解答日常作业中遇到的各类问题。另外,该行针对新阶段、新形势下不同客群的结算需求,通过加大科技创新,着力推动聚合支付更加安全、更加便捷、更加高效,借助推广聚合支付商户二维码,进一步扩大商户覆盖面,对结算需求量大的客户及时上门安装“云喇叭”,方便客户及时了解交易情况,用看得见的“真金白银”为商户发展保驾护航。