为进一步向广大客户提供全方位的金融服务,山西侯马农商银行小微中心紧紧围绕首季“开门红”工作安排部署,细化分解各项目标任务,抢抓节前营销黄金时机,创新营销形式,改进工作方法,全面推进各项业务稳步提升。
该中心一方面抓牢基础客户,做实存量。根据网格化营销工作要求,该中心细化规定动作,梳理岗位职责,实现“定格、定人、定责”,分解责任区域,做到片区、市场、街道全覆盖,收集信息建立客户“数据库”,全面摸清客户资金需求。另一方面,该中心积极拓展新客群,做大增量;全员与存量客户建立联动营销模式,形成“以老带新、以新拓面”的完整链条,实时了解记录客户的资金需求动态,根据客户特点提供多种优势信贷产品,做细增量,提升市场竞争力。
该中心紧抓与政府部门、商场超市、周边企业等沟通联络,积极参与侯马市新春嘉年华、首届民俗文化节等各类活动,找准营销路径,坚定“做小、做零、做散”的信心和决心,不断下沉营销重心,满足不同客户信贷需求。同时,该中心丰富信贷产品,打造丰富的产品序列,提供了经营、消费及线上线下多种特色产品,实现了对小微企业主、个体工商户、农户、其他社会群体客户的全覆盖。
该中心充分利用“线上+线下”的宣传阵地,依托“网格化”营销,强化客群营销,积极利用年初经济触底反弹的有利时机,全员分组对各类市场入户走访,逐户建立起需求台账,对意向客户进行精准识别、精准画像,为客户提供“一揽子”金融服务;同时,全员每天通过微信朋友圈等社交媒体,积极宣传该行首季“开门红”系列活动,不断扩大宣传覆盖面,增强更多客户群体的黏合度。仅十天,该中心共走访客户274户,营销拓展意向客户23户,办理授信业务480万元,收集客户金融需求31条,全员奋力实现“开门红”。