面对突如其来的新冠病毒疫情，浙江瑞丰农商银行全力保障金融服务“不断档”、服务质量不滑坡，各支行网点统筹优化人员配置，全域108家网点没有一家暂停营业，真正做到“应开尽开”。
该行坚守服务区域经济定位，灵活调整工作方式，通过线上摸排区域内企业融资需求，创新服务方式。2022年12月28日，瑞丰农商银行收到一封远道而来的感谢信。信中写道，“瑞丰农商银行工作人员全程为我提供了专业、周到、细致的服务，妥善办理了该笔业务，让我感受到了银行的温情和急客户之所急的服务精神。”原来，这是在不久前，客户邵女士来瑞丰农商银行办理抵押贷款业务时正值新冠病毒疫情最严峻复杂的阶段，瑞丰农商银行中心主管吴天军和经办人员黄天彪在了解客户信贷需求后，第一时间上门调查，加班加点为客户准备贷审资料。在即将办理抵押登记时，发现客户因上海旅居史行程码显示红色字样，客户在短时间内无法进入营业场所签字办理业务，便结合当时义乌疫情防控要求，在合规的前提下，为客户在行外开卡、签署抵押文件，顺利完成了一整套抵押手续，并成功放款，解了客户燃眉之急。
瑞丰农商银行员工在年终战“疫”中，凝心聚力，守望相助，筑起坚强防线。
