作为农村地区的金融主力军,一直以来,河北蔚县农信联社将“改善营商环境、促进转型发展”作为发展的重点工作之一,不断完善现代金融产业体系,充分发挥金融服务“三农”,服务实体经济的重要作用,积极为创建优质营商环境贡献力量。
该联社一方面加强网点建设,不断提升网点服务环境,积极打造营业网点星级标准,通过统一设计、统一装修、统一形象、统一标识,为客户营造设施完备、舒适干净的营业环境。另一方面,该联社提升员工素质,提高服务效率,开展文明规范服务,通过明察暗访提高员工优质文明服务意识。
同时,蔚县农信联社提升支付结算水平,改善农村地区支付结算环境。在电子渠道方面,该联社充分利用科技发展和电子银行技术的日趋成熟,全面加强网上银行、微信银行、手机银行、ATM机、POS机、EPOS机等自助设备的宣传运用,打造综合化、“一体化”、便捷性的电子服务渠道,实现助农取款业务在金融服务空白行政村全覆盖。
今年,蔚县农信联社加快信贷产品创新步伐,推出一系列支农惠民的信贷产品。在“惠薪贷”“惠农贷”“惠商贷”“合家欢”“税易贷”“种植贷”“养殖贷”等产品基础上,为助力乡村振兴发展,结合地方特色经济,创新推出“杏运贷”和“五谷贷”,真正将普惠政策带给千家万户,打造“普惠银行”新品牌。并积极利用好利率定价机制,对经营发展良好、诚实守信的客户继续执行差别优惠利率。
蔚县农信联社在金融消费者中广泛宣传优化营商环境理念,营造“人人都是营商环境、人人优化营商环境”的浓厚氛围。在全辖网点LED显示屏上宣传“全力打造政策最优、成本最低、服务最好、办事最快的营商环境,助力全市经济稳增长”等宣传口号。同时,利用联社微信公众号开展专栏进行主题宣传,不断提升优化营商环境理念宣传效果。不仅如此,该联社还积极组织辖内职工及客户填写优化营商环境调查问卷,提高金融营商环境普及度。