四川农信资中县农信联社认真贯彻落实省联社“强基固本,提质增效,开拓创新”工作总体思路、“1234567”治行兴社基本方略和“三基”工作要求,以基层网点运营、基本产品创新及基础管理增效为抓手,结合自身发展和县域经济特点,奋力补短板、强优势,推进高质量发展,人才队伍建设得以优化,服务质量得以提升,市场竞争力有效增强。
结合省联社优化组织体系建设方案,资中县农信联社落实“总行+支行”两级管理模式,进一步探索网点运营新模式,推行“1+N”经营模式。自今年9月份开始,该联社对辖区内业务量小、人流量少的6个营业网点实行“1+N”经营模式,上收信贷业务至管理网点;调整网点营业模式,分批次对“1+N”服务网点及城区业务量小的两个营业网点采取工作日对外营业的方式,先后释放柜面人员16人,充实到一线营销队伍;建设农村金融综合服务站220个,集代理保险、快递、电信业务受理、小额贷款信息收集等服务于一体,打通金融服务“最后一公里”。
与此同时,该行联社与县自规局、不动产登记中心合作,在信贷管理部下设不动产登记中心,实行抵押登记“一站式”服务,让网络“多跑路”,提高了客户办贷便捷性。
为提升网点服务水平,资中县农信联社强力推进网点转型标准化服务走深走实,以暖心、有温度的服务赢得客户信赖。此外,该联社建立党员职工、领导职工“帮带”制度,让“先进”带“后进”,促使全员进步。并建立大堂经理正向激励考核机制,充分发挥大堂经理厅堂引导及精准识别、营销客户的综合服务能力。提升了网点服务的专业性和实效性。
结合资中县域市场及地方经济特色,该联社创新推出了“乡贤贷”“助残贷”“拥军贷”“血橙贷”“种粮贷”“土改贷”“肉牛活体抵押贷款”等乡村振兴系列贷款产品。
今年,该联社落实分级营销机制,建立“领导班子+机关部室+营业网点+员工”四级联动的营销模式,对县、区进行划片而治,“网格化”营销。并建立“四张工作清单”,落实责任人和办结时限,自上而下抓好各项产品的营销,抓实公职人员授信、用信,拓展“惠支付”商户,及县域内重点项目对接等工作。截至10月31日,资中县农信联社已对接县域内企事业单位89家,公职人员授信9204户,累计授信金额34.54亿元,用信5347户、金额25.11亿元;拓展“惠支付”商户15692家,归集低成本资金5.94亿元。
与此同时,资中县农信联社坚持党建引领,强化“阵地建设”,以党支部为连接点,将机关党员下沉基层党支部,通过组织生活,密切机关党员及基层党员的交流沟通。该联社梳理制定产品手册,以“晨会、夕会、例会”为载体,建立常态化的学习机制,提升干部员工业务专业性。并选拔基层员工到机关部室跟岗学习,加强青年员工岗位轮换,通过多岗锻炼,开阔员工视野,加速员工成长。2022年,员工跟岗学习8人,青年员工岗位轮换16人次。
此外,该联社以“发放一张助廉卡、建立一个廉政评价微平台、摆放一个助廉相框”的“三个一”为载体,辅之以警示教育、廉洁从业谈话、员工异常行为排查等活动,从上级领导、服务对象,以及家庭成员等各层面全方位对干部员工进行排查、廉洁警示,涵养了资中县农信联社良好的政治生态。