今年以来,为进一步提升自助设备使用率和电子渠道替代率,吉林桦甸农商银行市民服务中心支行以智能终端为切入口,采取多项有效措施,切实提升自助设备运营水平。
该支行对网点的每台自助机具均指定管理责任人,每日三次巡检,对出现的低钞、缺钞、缺耗材等问题及时处理,将管理维护落实到位;根据每台机具日均吞吐钞量规律,该支行合理测算钞箱备付金额度,并在企事业单位人员及退休人员发放工资的业务高峰期,调整清机加钞频次,提升设备运行效率。该支行有效利用晨会、夕会等时间,组织网点人员学习智慧柜台和存取款一体机操作流程和相关制度,切实提升员工服务质效。