近年来,河北围场农商银行把服务乡村振兴作为服务“三农”的使命和担当,坚守普惠金融定位,以提升服务效率为出发点,持续探索数字普惠新模式,为金融服务县域按下“加速键”,打通数字普惠“主干道”。
该行与星级网点建设相结合,全面深化智能网点建设和运营管理。并持续加大电子机具布放力度,特别强调农村地区的金融服务面,坚决打通金融服务“最后一公里”。截至10月末,围场农商银行金融服务覆盖所有行政村,已建成“金融便民店”313个,建成“乡村振兴综合服务体”9家,安装小额循环机114台,智能POS机199台,柜员机92台,现金柜台11个,配备移动展业设备55台,让老百姓随时随地畅享科技金融。
金融场景建设是银行服务转型的重要渠道,为将产品和服务更广泛融合到外部应用场景中,围场农商银行先后与公交公司合作建立扫码乘车系统,与塞罕坝景区合作开展微信公众号线上预约景区门票业务,与驾校合作创建“智慧驾校”服务,与自来水公司合作开发自来水收费项目,与御道口农垦集团合作开发智慧景区项目,与学校合作开通“校园一卡通”业务等,推进金融供给智能化落地。
为扩大金融服务覆盖面、可得性和便捷性,该行秉承“企业活、银行兴”的理念,将金融服务嵌入生活、生产、商业、政务等场景,打造了集银行服务、生活缴费、商超美食、生活服务为一体的本地生活服务平台“享惠木兰”,在县域内形成互惠互通的特色金融服务。
今年,围场农商银行以“智慧银行”为标杆,引进机器人引导、智能填单、智能办卡、超级柜台、休闲游戏等先进设备,将银行网点从传统的业务办理场所转变为金融生活体验场所。该行积极倡导网上银行、微信银行、网上支付、手机号码支付等线上金融服务渠道,以手机银行为核心,积极运用新技术手段,增强线上服务能力。截至10月末,该行手机银行客户达14万户,“移动金融”客户56万户。
下一步,该行将进一步深化数字化、智能化建设,在广度上拓展业务发展半径,在深度上提高业务服务水平,以普惠性、智能性为切入点,全面构建专业高效的金融服务模式,为客户提供更加智能、贴心的服务。